PROTECA 抗敏潤膚乳液 100g

退貨與退款

1. 在本網站展示的產品的影像可能會與產品説明並不完全一致，只供參考。除存在固有的缺陷或故障外, 閣下無權基於產品與其網站上影像並非完全一致而要求退回產品。
2. 客戶購買後主觀認為產品未能符合個人喜好或更改意願或質素未如預期，恕不接受退換。如購買商品為耗材類商品或個人衛生用品，除存在固有的缺陷或故障外，一經拆封或使用，恕不接受退換。
3. 我們對於在本網站展示產品所提供的任何意見或資料，概不承擔任何義務或責任；對於任何該等資料的任何不準確或失實陳述亦不負任何責任。
4. 我們會盡合理努力，以確保正確處理閣下的訂單。如出現任何誤差，將按本條款所載方式處理有關退貨/換貨要求，惟閣下須於取貨後7日内以電郵（ce@mshc.com.hk）作出通知並提供相關資料。相關資料包括：客戶姓名、聯絡電郵、訂單參考編號、產品名稱及數量、產品問題詳情及證明文件，如產品相片以便我們處理閣下的要求。我們會在收到閣下的電郵後約5個工作天內透過電郵通知閣下退貨/換貨請求的結果，惟我們可能會就閣下的要求提出任何查詢（包括澄清有關要求、提供進一步資料及證明文件）。

   a) 倘若任何產品在取貨時已損壞、其銷售期限已過、取貨時有遺漏或提供錯誤的產品，我們會向閣下退回該產品的款項或替換該產品。如需退換產品，請保留產品完整包裝 (包括原本包裝、標貼、標籤、保證書及其他配件)，並請確保其處於其良好及原始狀態。請確保包裝沒有損毀及其標貼或標籤完整無缺。倘若有任何損毀，該產品將被視為不能退回。

   b) 我們將保留權利收回錯誤交付之產品，如非閣下訂購之產品。

   c) 如閣下退款要求成功批核，款項將於收到退回產品後退回至閣下指定的香港本地銀行帳戶(實際收款日期需視乎相關銀行所需處理時間)。為使我們能及時處理閣下之退款，請確保閣下所提供的帳戶資料正確無誤。我們的客戶服務團隊可能會聯絡閣下就某些事項提供相關協助。

5. 我們就任何提供的產品須承擔的責任僅限於第15.4條下所述的退款或更換，但不包括任何其他補償。
6. 如有任何爭議，我們保留最終決定權。
7. 詳情請參閱服務條款。